文／星弛展览设计有限公司总经理 许力辰

     回忆十年前的展览会，9平方的展位，几张桌子，几把椅子，一个条幅，好一点的会有几张宣传画，这就是那个年代的展台。没有任何修饰和个性化的形象，家家如此而已、千篇一律。

     现在，不仅展台的面积变大了，变高了，颜色变得五彩斑斓了，而且空间造型变得更有美感和时代感，企业形象的宣传、产品的展示形式越来越多样化和个性化了。声、光、电的充分应用，更让展台的设计锦上添花，看到这些巨大变化，令人欣喜和振奋。对展台设计的变化与发展，我们态度是肯定的，是欣慰的，不过在肯定之余，欣慰之余，我们还需把目光放的更高，看得更远一些。

     在企业与市场之间，展台是一个在特定环境、特定时段、特定地点的一个沟通载体，更形象的说是一座桥梁。在一个展位上的设计制作上，企业会投入大量的人力、物力、财力，有的企业会投入几万元，几十万元，甚至上百万元来为展位做装修搭建。这足以证明展台在一个企业在形象宣传、市场开拓、销售推广等方面所起到的作用。而作为展示设计行业，正是在这种企业市场的需求中应“需”而生，正是因为企业的需求，让展览展示行业得以出现，得以发展。也正是因为展览展示行业的出现和发展，让企业对展台设计的要求不断提升，从而，这种相辅相成、互惠互利、共同发展、共同提高的发展思维，无疑成为了展示设计行业发展的指航灯。

     任何行业的发展都离不开产品和市场这两大供求阵营。在展览展示行业中，展示设计公司提供的设计、搭建、服务就是产品。面对需要这种服务的企业就是市场，展览展示行业的发展和任何其它行业的发展一样，是离不开产品和市场这两大要素的，缺少任何一个要素，这个行业都不可能发展，乃至生存。对于展览展示行业能否健康、有序的发展，也取决于展示设计公司本身以及客户企业的发展与提高。那么如何才能让展示设计公司与客户企业之间更好的配合、共同发展、共同提高呢？这也是展览展示行业的朋友们关切的问题，笔者在这里也谈几点看法，以供行业朋友们参考，并加以指点和批评。

     首先，展览展示公司应明白自身在供求双方中的位置，要明白客户需要什么，我们能做什么，我们应该做什么。展览展示公司提供的产品就是独特的创意、前瞻的理念、完美的设计、周到的服务。展览公司针对参展企业的企业形象、市场定位、行业特性，拿出一份价格合理，能够完美展示企业的形象及产品的展台设计方案，在企业接纳认可后，将方案保质保量的完成实施，这就是展览展示设计公司要做的事情。当然，这也正是展览展示公司的“产品”，产品最终是要面对市场才能体现出它的价值，价值的多与少、高与低取决于产品本身的质量、成本、服务、理念、品牌等及市场的情况而定。再好的“产品”没有“市场”的接纳和认可，说白了卖不出去，那么它就没有价值；有了很好的“市场”，但“产品”的质量、服务等不过硬，依旧不能赢得市场。即使有一时的投机，终究也会被市场无情地赶出局；“产品”作用于“市场”，“市场”又反作于“产品”，正是这种矛盾的发展，才使得我们的行业得以发展。那么，行业在发展中，作为提供“产品”的展览设计公司该如何把握住机会？该如何提高自我？该如何做出好的“产品”？我以为该从以下几点着手：

     其一、提供能让客户信服满意的方案，因为企业认识一家设计公司的实力最初的判断标准就是通过方案。

     其二、要有充足的自信心，要有能写出对企业最有利的设计方案的信心，要有能让企业接纳你的理念和方案的信心，更要有能让你的方案得以尽善尽美的实施的信心，摆正心态，无需用乞求的心态去寻找你的客户群，你和客户是平等互利的关系，你用你的专业理念、服务、换来客户对你的回报，这是很平等、很公平、很光明正大的交易。当然、前提是设计公司本身需具备这种专业性。方案没有绝对的好坏之分，只有相对的好与不好，取决于客户对你的理念，设计的认可和接纳，只要客户接纳的方案，就是相对比较好的方案，客户最起码不会主观上接纳一个自己根本不认可的方案，当然、展览公司扮演的是一个向导、顾问、策划的角色，需要用自身的专业经验去引导客户，使客户能够接纳你的意见和建议，只有这样在客户面前才能体现出自身的价值，才会让客户更信服你更认可你。

     其三、提供一个客户能够接受较合理的实施计划，也就是合理的预算价格。价格过高或者过低都不是一个好的现象，价格过高企业客户无法接受，这样会断送你和客户持续合作的关系，因为谁都不希望花冤枉钱。价格过低，势必会影响到成本的控制，从而使质量无法确保，服务无法确保，最后还是会影响到客户对你的信任度，只有合理利润的价格，才能既让客户接受，又让自己得以健康地可持续发展，从而为客户提供更好的方案和更让客户满意的服务。

     其四、让你的方案设计得到完美的实施，也就是工程的制作，这里边有很多小的方面是值得注意的，比如材料的应用，一提到材料，很多人就会想到偷工减料，偷工减料应算是一个贬义词，也告诫我们要重视质量，不为了降低成本而忽视了工程质量。除了这方面，其实，我们还应提倡材料的适当节俭，也就是在保证质量、保证效果的前提下，尽可能节俭材料，或是从环保的角度多去考虑，减少一些不必要的浪费，这样既可以让客户得到了一定程度的让利，又可让工程的成本得以很好的控制，两全其美，何乐而不为呢！

     综上几点看法，无非就是要提高业务开拓人员、设计策划人员、工程施工人员三个环节的专业素养，这三个环节也正是展览展示公司在市场竞争中的生存命脉，把握好这三方面，我想客户没有理由不去接纳您的“产品”，展览展示行业也自然会健康有序的长久发展。

（载于《广州会展》第四期）